Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jack777 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang jack777 dengan telus agar anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
jack777 Rangka Kerja Undang-Undang jack777 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi di [email protected] untuk maklum balas segera.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum mengenai dasar penggunaan, had akaun dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara rasmi. Kami akan membalas dengan rujukan kes dalam masa 48 jam bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan privasi transaksi di jack777. Kami mengguna pakai piawaian enkripsi industri untuk melindungi maklumat anda setiap masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Penggunaan Kuki

Jack777 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan. Kami menyimpan log masuk untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan mengikut prosedur penghapusan data kami yang berdokumen.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data dan menerima permintaan pengguna berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Hantar permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda melalui e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari calendar.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di jack777. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan.

Jack777 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan platform ini dan semua terma tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nombor akaun anda. Kami akan membalas dengan salinan data yang kami simpan dalam masa 14 hari calendar dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau perkhidmatan. Kami akan memproses permintaan ini kecuali terdapat kewajipan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan kami. Anda akan diberitahu melalui e-mel akaun sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas terbukti.

Log masuk ke portal akaun anda dan isi borang aduan yang tersedia. Kami akan mengeluarkan nombor rujukan kes dalam masa 48 jam. Sekiranya aduan tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma kami dikemas kini apabila perlu mengikut perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa.